Rückgabe

Rückgabe & Widerruf

Für nicht personalisierte Artikel gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Zusätzlich gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Die Ware sollte unbenutzt und möglichst im Originalzustand zurückgesendet werden.

Personalisierte und individuell angefertigte Produkte sind vom Widerruf und der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel oder Fehler unsererseits vorliegt.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung in der Regel innerhalb von 4 Werktagen.

Rücksendeadresse:
Spielzeug-Opa
Kaiserstraße 150
51643 Gummersbach

Für die vollständigen gesetzlichen Informationen gilt unsere ausführliche Widerrufsbelehrung.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Auftragsnummer bei, damit wir Ihre Sendung schnell zuordnen können.